Una investigación realizada en Estados Unidos fue elaborada por la Florida Atlantic University en conjunto con la University of Wisconsin–Eau Claire y publicada en el Journal of Adolescence. El estudio advierte que, aunque la mayoría de los adolescentes utiliza chatbots de inteligencia artificial con fines escolares o de entretenimiento, una proporción significativa recurre a estas herramientas por motivos personales como búsqueda de consejos, compañía, orientación e incluso apoyo emocional o de salud mental, lo que abre la puerta a posibles riesgos en su bienestar y seguridad.

El análisis, basado en una encuesta a 3 mil 466 adolescentes de entre 13 y 17 años, indica que el 60.2 por ciento ha utilizado chatbots al menos una o dos veces, mientras que cerca de uno de cada 20 los usa de manera diaria. El entretenimiento fue la principal motivación con 85 por ciento, seguido de consejos u orientación con 65.6 por ciento, compañía con 60.1 por ciento y apoyo emocional o de salud mental con 49.2 por ciento.

El estudio también identifica que más de un tercio de los adolescentes ha recurrido a estos sistemas para interacción romántica. Asimismo, reporta experiencias problemáticas como solicitudes de información personal incómoda, sensación de vigilancia, conversaciones inapropiadas o presión para revelar datos sensibles. Un 23 por ciento señaló sentirse manipulado y un 17 por ciento indicó haber recibido información falsa sobre sí mismos. Entre 13 y 19 por ciento afirmó además que estas interacciones derivaron en conductas de riesgo o pensamientos de autolesión.

Los investigadores señalan que, aunque estas herramientas pueden aportar beneficios educativos y emocionales, los hallazgos evidencian la necesidad de reforzar la seguridad en su diseño y de mantener una supervisión más activa por parte de adultos.