Dos de cada 10 mexicanos dejaron de pagar su suscripción a una plataforma de streaming debido a los altos costos, reveló el Reporte de Consumo de Streaming en América Latina 2024 de Sherlock Comunicaciones.

-19 % decidió no renovar su suscripción después de su expiración.

-15 % consideró que el contenido era aburrido, repetitivo y de baja calidad.

-8 % mencionó que, a pesar de que el precio no cambió, ya no pueden pagarlo.

-8 % expresó su frustración por la cantidad de publicidad.

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El reporte también detalla otros motivos por los que los usuarios cancelan sus suscripciones:

Restricciones de contraseñas

En América Latina, el 8 % de los usuarios dejó el servicio de streaming debido a restricciones para compartir contraseñas, como lo que implementó Netflix. En México y Chile, un 10 % canceló sus suscripciones por este motivo, mientras que, en Brasil, solo el 5 % se dio de baja por la censura de contraseñas.

Piratería en México

El estudio también resalta que 28 % de los mexicanos comparte su suscripción con otras personas para reducir los costos del servicio.

Además, 35 % considera que es caro mantener más de una plataforma de streaming. Como respuesta, algunos optan por alternativas no oficiales.

México lidera en la región, con el 29% de los encuestados, quienes afirman que utilizan este tipo de dispositivos para acceder al contenido en línea.

El informe destaca que el gobierno mexicano está colaborando con países como Estados Unidos y China para combatir la piratería, dado que la ubicación de servidores en el extranjero dificulta las acciones legales a nivel nacional.

Tiempo dedicado al streaming

Finalmente, el reporte revela que los mexicanos son quienes más tiempo dedican al streaming, con un promedio de 3.5 horas al día, superando el promedio regional de 3.2 horas diarias.