Norma, el nuevo chatbot en manos de la Fiscalía de Michoacán, se propone combatir la impunidad y la escasa cultura de la denuncia en el estado.

El chatbot ofrece apoyo, asesorías, auxilio e incluso atención psicológica en tiempo real a las víctimas de delitos, en especial los del fuero común.

El presidente del Observatorio Nacional Ciudadano, Francisco Rivas, elogió la incorporación de Michoacán a esa plataforma, en la cual ya se encuentran sumados otros estados de la República.

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Los datos duros muestran la necesidad de sistemas digitales innovadores, ya que solo el 10 % de los delitos se denuncian y solo el 7 % llega a formalizarse en carpetas de investigación.

Este chatbot permite denunciar, solicitar apoyo para las víctimas y detectar irregularidades en el proceso de denuncia.

El fiscal de Michoacán, Adrián López Solís, reconoce esa herramienta como crucial para reducir la impunidad en los delitos comunes y revelar posibles abusos y actos de corrupción en los ministerios públicos estatales.

Su implementación se espera que ayude a depurar al personal malintencionado en todo el estado.