En Michoacán, el sistema de emergencias 911 continúa enfrentando una alta carga operativa marcada por llamadas falsas que afectan la capacidad de respuesta ante situaciones reales. Durante la conmemoración del Día Interamericano del Número Único de Emergencias, el titular de la Secretaría de Seguridad Pública, José Antonio Cruz Medina, destacó que en la entidad se reciben cerca de 2 millones de llamadas al año, una cifra que refleja tanto la demanda ciudadana como los desafíos del servicio.

El funcionario explicó que diariamente se activan en promedio 120 servicios de ambulancias terrestres, lo que implica coordinación constante entre corporaciones de seguridad y atención médica. A ello se suman alrededor de 130 intervenciones anuales del helicóptero ambulancia, utilizado en casos críticos que requieren traslados especializados, con una tasa de supervivencia cercana al 95 por ciento según registros oficiales.

Sin embargo, las llamadas de broma o reportes falsos continúan siendo un problema recurrente. De acuerdo con autoridades, estas comunicaciones consumen tiempo y recursos que deberían destinarse a emergencias reales, retrasando la atención en situaciones donde cada minuto puede ser determinante.

Cruz Medina hizo un llamado a la población para utilizar el número 911 de manera responsable, al subrayar que la efectividad del sistema depende no solo de la infraestructura y el personal disponible, sino también de la participación consciente de quienes hacen uso del servicio en momentos de riesgo.