La Federación Internacional de Futbol Asociación (FIFA) identificó 240 mil publicaciones y comentarios ofensivos durante el Mundial 2026, luego de analizar más de 17 millones de interacciones en redes sociales relacionadas con el torneo disputado en México, Estados Unidos y Canadá.
En un informe presentado el viernes 9 de octubre, el organismo detalló que los contenidos fueron identificados tras una revisión humana como parte de su Servicio de Protección en las Redes Sociales, una herramienta destinada a combatir el acoso digital contra futbolistas, entrenadores, árbitros y otros integrantes de las delegaciones.
Del total de mensajes ofensivos clasificados en categorías específicas, 20 por ciento contenía insultos racistas, una proporción superior al 11 por ciento registrado durante la fase de grupos. Además, 14 por ciento incluía amenazas de violencia y 12 por ciento contenía ataques xenófobos.
La FIFA también informó que su sistema de moderación automatizada examinó 60.7 millones de mensajes publicados en sus plataformas oficiales y en los canales de comunicación de las federaciones participantes. De ese volumen, 9.2 millones fueron bloqueados antes de que pudieran ser vistos públicamente, debido a que presentaban contenido dañino, indicios de fraude o características de spam.
El reporte señaló que 477 mil publicaciones y comentarios fueron enviados a revisión humana, de los cuales 240 mil se confirmaron como ofensivos. Asimismo, más de la mitad de las personas protegidas por el servicio recibió al menos un mensaje de este tipo durante la competencia.
Como parte de las acciones contra el acoso y las amenazas en internet, la FIFA detectó 2 mil 905 cuentas que podrían ser objeto de una investigación penal. De ellas, 786 fueron remitidas a las autoridades policiales para su evaluación.
Entre las cuentas identificadas, 232 difundieron contenido especialmente grave o amenazante que podría representar un riesgo para la seguridad, por lo que se les dio prioridad en las investigaciones.
El organismo también reportó casos de imágenes ofensivas generadas mediante inteligencia artificial que no habían sido detectadas por los sistemas de moderación de algunas plataformas. Tras la intervención de la FIFA, las empresas involucradas retiraron el material.
El presidente de la organización, Gianni Infantino, sostuvo que la protección de la comunidad futbolística frente al odio digital requiere herramientas tecnológicas y cooperación con las autoridades. La FIFA señaló que su servicio está disponible para apoyar a las 211 federaciones miembro y a las confederaciones.
La Copa Mundial de 2026 se celebró del 11 de junio al 19 de julio en México, Estados Unidos y Canadá. Los resultados presentados por la FIFA muestran el alcance de los ataques digitales durante la competencia y los esfuerzos del organismo para identificar y frenar este tipo de conductas.