Impulsadas por avances tecnológicos, cambios en el comportamiento del consumidor y nuevas regulaciones, las transformaciones en el sector financiero están remodelando la manera en que las instituciones operan y se relacionan con sus clientes.
En Latinoamérica, dicha evolución ha sido especialmente notable, manifestándose mediante desarrollos e inversiones que han reforzado la estabilidad y modernización de las transacciones en el sector financiero.
De acuerdo con un reciente informe de Fintech, se identifican cinco tendencias clave que tomarán fuerza en los próximos años:
- Innovación en remesas: La implementación de tarjetas digitales y cuentas en dólares por parte de las instituciones financieras está facilitando la gestión del dinero enviado desde el extranjero, optimizando el proceso para millones de familias en la región.
- Digitalización de servicios: De acuerdo con un reporte de McKinsey de 2024, el porcentaje de personas que prefieren el efectivo como medio de pago se ha reducido a la mitad. En contraste, la proporción de quienes utilizan tarjetas de débito, crédito o pagos móviles se ha duplicado.
Te puede interesar: Amazon enfrenta su peor día en más de dos años
- Tokenización: Esa técnica, que consiste en reemplazar datos sensibles por identificadores únicos (tokens), se está erigiendo como un pilar en la seguridad de las billeteras digitales, reduciendo el riesgo de fraude y fortaleciendo la confianza del consumidor.
- Open finance: La revolución de la banca abierta permite que las entidades financieras gestionen clientes con menos fricciones y costos, lo que está habilitando la personalización de servicios y condiciones, adaptándose mejor a las necesidades de los usuarios.
- Finanzas embebidas: La integración de productos y servicios bancarios en plataformas no financieras está generando un entorno donde opciones como ahorro, préstamos y seguros son más accesibles para un mayor número de personas, facilitando la inclusión financiera.
A medida que esas innovaciones continúen desarrollándose, las instituciones financieras deberán adaptarse para mantenerse relevantes y competitivas en un entorno en constante cambio.