La inteligencia artificial generativa ya está transformando al sector manufacturero en todo el mundo. De acuerdo con un informe de NTT DATA, 95 % de las empresas que han adoptado esta tecnología reporta mejoras directas en eficiencia y resultados económicos, y 64 % cree que esta innovación puede cambiar las reglas del juego.

El estudio, titulado “Feet on the floor, eyes on AI”, encuestó a 508 líderes de la industria en 34 países. Sus hallazgos reflejan una madurez en la integración de esta tecnología, con un aumento del 79 % en el nivel de satisfacción respecto al año anterior.

La IA generativa ya se aplica con éxito en procesos como gestión de inventarios, control de calidad, mantenimiento predictivo y formación personalizada.

Un caso destacado es el de una firma aeroespacial que identificó 296 usos potenciales de IA generativa, con un impacto estimado de 60 millones de dólares anuales en ingresos adicionales.

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No obstante, la adopción plena enfrenta obstáculos. El 92 % de los fabricantes señala que sus infraestructuras obsoletas limitan la escalabilidad, mientras que el 88 % teme riesgos de ciberseguridad, aunque solo 18 % de los responsables de seguridad considera estar debidamente preparado.

Además, dos tercios de las empresas reconocen que sus equipos no están listos para trabajar con IA generativa, y apenas la mitad invierte en formación. La colaboración entre departamentos también es limitada: solo 44 % percibe una coordinación eficaz entre TI y operaciones.

A nivel estratégico, el 99 % coincide en que es clave contar con consejos que equilibren innovación y responsabilidad, pero menos de la mitad tiene marcos sólidos para ello. Solo 45 % revisa periódicamente el impacto de la IA en la experiencia del usuario, y 76 % carece de una política formal sobre su uso.

El reto no es tecnológico, sino organizacional y ético: pasar de la ambición a una implementación responsable y sostenida.