La inteligencia artificial (IA) ha dado un salto sin precedentes en el ámbito de la salud en México. De acuerdo con el estudio “El Paciente Digital Mexicano” presentado por la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud), esta tecnología pasó de ser la octava fuente de información en 2024 a ocupar el tercer lugar en 2025.

El informe, basado en más de 2 mil entrevistas realizadas en los 32 estados del país, analiza los hábitos digitales de los pacientes y las plataformas que utilizan para informarse, programar citas médicas y adquirir medicamentos.

Según los resultados, el 22 % de los encuestados recurre a herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini y Meta AI para resolver dudas relacionadas con síntomas, tratamientos o prevención. En tanto, los buscadores tradicionales encabezan la lista con un 59 %, seguidos por los sitios especializados con un 42 %.

Funsalud destacó que este incremento refleja una “transformación en la forma en que los mexicanos se informan y participan en el cuidado de su salud”. Héctor Valle, presidente de la organización, señaló que la creciente confianza en la IA “demuestra que los pacientes están asumiendo un papel más activo y responsable respecto a su bienestar”.

El estudio también revela que siete de cada diez personas aseguran que los contenidos de salud en redes sociales influyen positivamente en sus hábitos, y que la mayoría busca consultar a un especialista después de informarse en línea.

Además, el 72 % de los usuarios dijo buscar información sobre medicamentos, su uso y efectos secundarios, mientras que el 71 % lo hace para conocer más sobre enfermedades o síntomas.

Para Funsalud, el auge de la IA en la atención médica digital representa un punto de inflexión: la tecnología ya no solo acompaña al paciente, sino que se convierte en una herramienta clave para fomentar la prevención y el autocuidado.