El Ayuntamiento de Morelia puso en marcha la digitalización de cuatro trámites municipales con el objetivo de agilizar la atención ciudadana y disminuir la necesidad de acudir de manera presencial al Centro Administrativo de Morelia (CAM). Los servicios que ya pueden realizarse mediante la plataforma digital son el alineamiento oficial, la constancia de número oficial, las licencias tipo A y los permisos para eventos sociales en salones de fiestas.

El presidente municipal, Alfonso Martínez Alcázar, informó que estos cuatro procedimientos concentran una importante demanda de usuarios cada año. Explicó que alrededor de 30 mil personas realizan este tipo de gestiones anualmente y que, debido a que muchos trámites requieren más de una visita, la digitalización podría evitar cerca de 50 mil traslados al CAM.

Las solicitudes pueden realizarse a través de la plataforma digital habilitada por el gobierno municipal, donde los ciudadanos podrán ingresar documentación, dar seguimiento a sus procesos y obtener resoluciones sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas municipales en la mayoría de los casos.

Por su parte, Juan José Tena García, encargado de la Agencia de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, señaló que la meta para este año es alcanzar la digitalización de 12 trámites municipales. Entre los procedimientos que se incorporarán próximamente se encuentran licencias de uso de suelo, permisos para anuncios publicitarios, constancias de residencia y diversos servicios vinculados con la Secretaría de Administración y la Secretaría de Desarrollo Urbano y Movilidad.

Las autoridades municipales estiman que, conforme avance la incorporación de nuevos servicios digitales, se podrían evitar hasta 55 mil traslados de ciudadanos hacia dependencias municipales para finales de 2026. Asimismo, aseguraron que la plataforma cuenta con mecanismos de protección de datos y medidas de ciberseguridad para resguardar la información de los usuarios.

El gobierno de Morelia precisó que la digitalización no sustituirá por completo la atención presencial. Las personas que prefieran realizar sus trámites directamente en las oficinas municipales, particularmente adultos mayores o ciudadanos que no utilizan herramientas digitales, podrán continuar recibiendo atención en el CAM como ocurre actualmente.