Ante la cercanía del Día de las Madres 2025, una de las fechas de mayor consumo en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para proteger a los consumidores de posibles fraudes y promociones engañosas, tanto en tiendas físicas como en línea.

Consciente de que las quejas por prácticas abusivas aumentan durante el mes de mayo, la Profeco sugiere a los consumidores comparar precios utilizando herramientas como “Quién es Quién en los Precios”, evitar sitios web sin información clara de la empresa, y revisar las políticas de devolución y garantía.

Es importante guardar comprobantes de pago y facturas para posibles reclamaciones.

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La Profeco advierte sobre ofertas “demasiado buenas para ser ciertas” y la importancia de leer la letra pequeña en promociones.

En años anteriores, ha detectado irregularidades como productos que no coinciden con la publicidad, cargos indebidos en tarjetas de crédito y cancelaciones unilaterales de pedidos en línea.

Se recomienda comprar únicamente en sitios reconocidos con protocolo HTTPS y verificar si la empresa está registrada en el Padrón de Proveedores Responsables de Profeco.

Si eres víctima de una estafa, puedes presentar tu queja en línea por medio de Concilianet, por teléfono al 55 5568 8722 o 800 468 8722, o de manera presencial en las oficinas de defensa del consumidor.

Para más información, consulta la Guía del Consumidor Inteligente 2025 en profeco.gob.mx.