La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) explica que este fenómeno está relacionado con la manera en que las plataformas recopilan y procesan la actividad digital de los usuarios.

Según la PROFECO, las búsquedas, clics, reproducciones, pausas y otras interacciones pueden alimentar los sistemas que determinan qué contenido y publicidad mostrar a cada persona. Las cookies también pueden utilizarse para registrar información sobre la navegación y conocer intereses y preferencias.

La dependencia identifica este mecanismo como parte del llamado filtro burbuja, mediante el cual los algoritmos personalizan lo que aparece en las plataformas. Así, una búsqueda o interacción puede provocar que durante varios días aparezcan productos o servicios relacionados con aquello que llamó la atención del usuario.

Esto no significa necesariamente que el teléfono esté escuchando las conversaciones para mostrar publicidad. La coincidencia puede explicarse por la gran cantidad de señales digitales que generan las personas mientras navegan, además de la información que comparten con distintas plataformas.

La Procuraduría advierte que esta personalización también puede reducir la variedad de opciones que aparecen frente al consumidor y facilitar que las marcas dirijan publicidad específica hacia determinados perfiles. En México, 86.1 por ciento de la población de seis años o más utilizó internet durante 2025, según datos citados por la dependencia.