La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, informó que el Programa de Simplificación de Trámites impulsado por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones registra un avance del 60 por ciento y tiene como objetivo agilizar servicios gubernamentales, reducir tiempos de respuesta y digitalizar procesos administrativos en todo el país.

Durante su conferencia matutina, señaló que la meta es intervenir 4 mil 500 trámites al cierre de 2026. Hasta ahora se han eliminado mil 711 procedimientos y simplificado 3 mil 497 trámites federales. Además, los requisitos solicitados a la ciudadanía pasaron de un promedio de seis a dos.

El titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, José Antonio Peña Merino, indicó que el portal único gob.mx concentra los principales servicios gubernamentales y ha sido utilizado por 56 millones de personas, con un promedio de dos millones de visitas semanales. También destacó que la Ventanilla 24/7, asistida por inteligencia artificial, acumula cerca de dos millones de interacciones.

Entre las principales plataformas incorporadas al programa se encuentra miregistrocivil.gob.mx, que reúne los servicios de los 32 registros civiles del país en un solo sitio. La plataforma ha sido utilizada por 18.2 millones de usuarios y permitió reducir los trámites de 28 a 20, los requisitos de ocho a cinco y los tiempos promedio de resolución de 20 a cinco días. Entre los servicios disponibles está la corrección de datos en actas de nacimiento sin necesidad de acudir al lugar donde fue realizado el registro original.

En gob.mx/pasaporte se simplificó el proceso para la obtención del documento de viaje. El sistema ha sido utilizado por casi cinco millones de personas, reduciendo los trámites de 21 a cinco, los requisitos de seis a tres y los tiempos de resolución en alrededor de 50 por ciento.

La plataforma mi consulado.sre.gob.mx concentra la atención consular para mexicanos en el extranjero. El sistema ha sido utilizado por cinco millones de usuarios y permitió disminuir los trámites de 72 a 37, así como los requisitos de seis a dos.

La estrategia también contempla la digitalización de procesos relacionados con la inversión mediante inversiones.gob.mx, una ventanilla diseñada para constituir, construir y operar empresas desde un solo portal. Actualmente integra a 18 entidades federativas con un modelo homologado que redujo los trámites para constituir una empresa de nueve a seis, para construcción de 25 a 16 y para operación de 17 a 10.

En materia de comercio exterior se fortaleció ventanillaunica.gob.mx/vucem, plataforma que integra trámites del Servicio de Administración Tributaria, la Secretaría de Economía y la Agencia Nacional de Aduanas de México. El sistema permite consultar el avance de cada procedimiento y dar seguimiento digital a las solicitudes.

Para pequeñas empresas y negocios familiares se implementó establecimientos-mercantiles.gob.mx/ventanilla, plataforma disponible en 105 municipios del país. El esquema sustituyó siete licencias por seis avisos y una licencia, permitiendo que diversos establecimientos puedan iniciar operaciones de forma inmediata y en línea.

Otro de los instrumentos centrales es Llave MX, que actualmente cuenta con 28 millones de cuentas activas y 242 sistemas integrados para realizar trámites remotos. Su uso alcanza aproximadamente un millón de accesos cada semana.