La entrega de credenciales para votar continúa con demoras en algunos Módulos de Atención Ciudadana del Instituto Nacional Electoral (INE), pese a que el organismo informó que la producción de las identificaciones ya fue regularizada tras los problemas generados por el cambio de proveedor.

Ciudadanos que acudieron a módulos ubicados en las alcaldías Venustiano Carranza e Iztacalco, en la Ciudad de México, reportaron que los tiempos de espera siguen siendo mayores a los habituales. Algunos usuarios señalaron que han esperado cerca de un mes para recibir su credencial, cuando anteriormente el trámite tardaba alrededor de 10 días.

Durante recorridos en los módulos se detectaron comprobantes con modificaciones en las fechas de entrega. Personal de atención mostró documentos internos donde se pidió ajustar los plazos establecidos por el sistema, ampliando los tiempos para algunos trámites ordinarios.

La consejera del INE, Carla Humphrey, reconoció que aún existen retrasos en la entrega de credenciales y señaló que algunos casos reportados por ciudadanos y partidos políticos registran esperas de hasta 30 o 40 días. Consideró necesario revisar por qué persisten las demoras si la producción ya fue estabilizada.

El 23 de junio, la consejera presidenta del INE, Guadalupe Taddei, informó que la elaboración de credenciales había retomado su ritmo después de un retraso provocado por la transición de la empresa encargada de producirlas. En ese momento indicó que los tiempos de entrega comenzarían a reducirse.

El cambio de proveedor ocurrió después de que el INE adjudicara a Cosmocolor, en participación conjunta con Icards Solutions y Talleres Gráficos de México, la producción de hasta 95 millones de credenciales para el periodo de 2026 a 2031.

El instituto informó que continúa trabajando para disminuir los tiempos de entrega y atender los trámites pendientes, mientras ciudadanos mantienen reportes sobre retrasos en algunos módulos con alta demanda.