La Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México (Semovi) suspendió de manera temporal los trámites de control vehicular debido a fallas registradas en su plataforma digital, lo que ha generado afectaciones en el sistema de verificación de datos utilizado para la gestión de citas en línea.

La dependencia explicó que el problema se debe a una falla en un servidor externo encargado del procesamiento de información, lo que ha impedido el correcto funcionamiento del sistema que permite a los usuarios realizar y confirmar sus trámites de control vehicular.

Ante esta situación, la Semovi pidió a la ciudadanía reagendar sus citas y habilitó canales de atención telefónica y correo electrónico para apoyar en la reprogramación de los servicios, con el objetivo de reducir las afectaciones a los usuarios.

Los centros de atención continuarán operando con normalidad para la expedición de licencias permanentes tipo A y B, por lo que estos trámites seguirán realizándose de forma presencial sin cambios en su operación habitual.

La Semovi mantiene activos 15 módulos de atención en la capital, donde se ofrece servicio presencial con horarios establecidos entre semana y atención limitada los días sábado para distintos trámites relacionados con la movilidad.