Según la encuesta realizada por TEOR3M4 sobre el suministro de agua en Morelia, se encontró que el 65.55 % de los residentes de la ciudad calificaron el servicio como deficiente, con un 48.8 % considerándolo malo y un 16.67 % como pésimo.

Con relación a las áreas específicas de las colonias, el estudio reveló que el 35.61 % de los encuestados calificaron el servicio como pésimo y un 21.21 % como malo. Además, el 57.58 % reportó haber observado fugas de agua en sus calles.

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En cuanto a la calidad del agua, el 43.94 % mencionó que el agua que reciben es aceptable, clara y casi transparente; 39.39 % la describió como buena (cristalina y sin olor), un 13.64 % la consideró mala (con presencia de tierra, suciedad y olor) y un 3 % la calificó como pésima, con un aspecto turbio y mal olor.

En cuanto a la evaluación del trabajo realizado por el Ooapas, el 34.85 % de los encuestados lo consideraron malo, seguido de 27.27 % que lo calificó como regular, 24.24 % como pésimo y 13.64 % como bueno.