Un tren del Tren Maya que cubría la ruta Mérida–Cancún presentó una falla mecánica la noche del miércoles cuando se encontraba a unos 10 kilómetros de la estación Cancún-Aeropuerto, lo que obligó a detener su marcha. No se reportaron personas lesionadas y el servicio fue restablecido mediante un operativo de transbordo a otra unidad.
La tripulación informó a los pasajeros que el convoy se había detenido por una avería y que serían reubicados en otra unidad como medida preventiva para continuar el trayecto con seguridad. El traslado se realizó en el mismo punto donde ocurrió la detención.
El tren registró una pérdida de potencia durante el recorrido, lo que impidió que continuara su avance hasta la terminal prevista. Ante esta situación, personal operativo del sistema ferroviario movilizó otra unidad para realizar el transbordo de los usuarios.
Durante la atención del incidente, elementos de la Guardia Nacional coordinaron acciones con el personal operativo para supervisar las maniobras y aplicar los protocolos de seguridad establecidos. También acudieron cuerpos de emergencia como Protección Civil y Bomberos, aunque no fue necesaria su intervención directa.
Hasta el momento no se han informado las causas de la falla mecánica. Se espera que las autoridades correspondientes emitan un informe técnico para determinar el origen del desperfecto y las condiciones en que quedó el convoy.