Las fugas de agua potable representan una de las principales causas de desperdicio del recurso hídrico en las ciudades. Ante ello, el Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Morelia (OOAPAS) mantiene disponible Aquabot, una herramienta digital que permite a la ciudadanía reportar este tipo de incidencias de manera rápida y dar seguimiento a su atención.

El sistema funciona a través de WhatsApp y está diseñado para facilitar diversos trámites relacionados con los servicios del organismo, entre ellos el reporte de fugas de agua en la vía pública y otros problemas relacionados con el suministro. El servicio se encuentra disponible las 24 horas y permite generar un número de folio para consultar el estado de cada solicitud.

Para realizar un reporte, las y los usuarios pueden ingresar al servicio de Aquabot mediante el código QR difundido por el OOAPAS o comunicarse al número 443 454 2005. Posteriormente, el sistema solicitará la información necesaria para identificar la ubicación de la fuga y registrar la incidencia, la cual será canalizada al área correspondiente para su atención.

El folio generado permite conocer el avance del reporte hasta su conclusión, además de facilitar el seguimiento de las acciones emprendidas por el organismo operador. La herramienta también ofrece opciones para consultar saldos, descargar recibos, efectuar pagos y solicitar información sobre distintos trámites relacionados con el servicio de agua potable.

El OOAPAS ha reiterado que la participación ciudadana resulta fundamental para reducir el desperdicio del agua y mejorar la atención de incidencias en la infraestructura hidráulica del municipio. Durante la temporada de lluvias, el organismo mantiene operativos permanentes para atender reportes relacionados con fugas, alcantarillado y otros servicios públicos vinculados con el suministro y saneamiento del agua.

Las autoridades hicieron un llamado a las y los habitantes de Morelia para reportar cualquier fuga detectada en calles, colonias o espacios públicos, ya que la atención oportuna de estos incidentes contribuye al cuidado del recurso hídrico y al adecuado funcionamiento de la red de distribución en beneficio de la población.